Благодарность банку Открытие

11.07.2023 09:02
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность банку "Открытие" за лояльность. Моя история взаимоотношений с банком совсем недолгая, но успела принести как позитивные эмоции, так и немного грустные (по своей вине).
Подавал заявки на открытие дебетовой и кредитной карт в один день. Если в получении дебетовой не сомневался, то по кредитной карте мог прийти отказ. Банк "Открытие" не просто одобрил, но и дал хороший лимит. Плюс к этому по подписке, о которой я узнал после получения карты, оказалось, что можно снимать наличные до 50000 рублей в расчетный период. Подписку (в первые три месяца она бесплатная) можно потом отключить.
Решил воспользоваться данным предложением в месяце открытия - в июне. А 1 июля снова снял 50000 рублей, наивно полагая, что начался новый месяц (тут моя ошибка, надо было дождаться даты нового расчётного периода). И после обработки этой операции, я проверил в приложении, что операция не вошла в льготный период. Начали капать проценты. Комиссии за снятие наличных не было, видимо из-за подключенной подписки. В этот же вечер погасил всю задолженность, даже чуть больше.
Расстроенный, что так глупо попал на проценты, решил написать в чат приложения с просьбой составить обращение о возможности вернуть проценты. Через пару дней пришло пуш-уведомление в приложении, что банк "Открытие" проверил ситуацию и решил вернуть списанные проценты.

Надеюсь, что с банком "Открытие" будут долгие и взаимовыгодные отношения. Тем более, что по дебетовым картам банк сделал улучшение программы лояльности с 01.07.2023. Мне выпало дополнительно 10% в категории Дом, ремонт к кэшбэк за ЖКХ 5%. Очень неплохо, я считаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T17:16:58+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-11T09:18:35+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024