Банк возмести бонусы

11.07.2023 09:07
344
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хотлеа бы оставить отзыв о хваленом банке Открытие. Каждый день вижу рекламу о возврате кэшбэков этого банка. В мае оплатила ЖКХ и начислили бонусы, в июне сделала то же самое, но бонусов уже не было. При обращении в чат мне могли только сказать, что я не прошла порог 150 бонусов, но уточнить сколько же я набрала так и не смогли. Я не могу получить информацию. Ответ банка: вся информация о бонусах рядом с операцией в приложении, но в приложении бонусы жкх не отражаются и банк об этом оповещает!!! Прошу оператора сделать расчет бонусов, но они ничего не умеют!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-01T17:21:39+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-11T14:02:24+03:00
Добрый день. Посчитать количество бонусов к начислению клиент может самостоятельно. Для начисления кэшбэка в размере 150 бонусов в категории "За ЖКХ" необходимо совершить оплату на сумму 3000 рублей. При выполнении условия, что бонусные рубли начисляются за каждые полные 100 рублей. В июне совершили оплату меньше чем на 3000. Бонусы не начислили в рамках программы лояльности.  Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 200 бонусов. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. Будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024