Навязывание ДомКлик Плюс

11.07.2023 09:18
23141
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Одобрила ипотечный кредит в Самарской области, теперь обязательный пунктом является покупка пакета ДомКлик Плюс, который снижает процентую ставку на 1%.

Все бы ничего, НО:

1. Цену пакета узнаем в конце

2. Сберпрайм не нужен (навязывание развлекательной платформы)

3. Сотрудники колл-центра сами не знают ничего про данную услугу, не могут консультировать

4. Ограничение права выбора клиента

Да, самое интересное в графе "что влияет на ставку" указывают просто страхование жизни и здоровья (а не пакет ДомКлик плюс). 

Очень неприятно что такой большой Банк, так себя ведет по отношению к клиентам!

У меня лично, негативная обратная связь!

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-21T11:33:01+03:00
Здравствуйте! Все проверила, сотрудник некорректно предоставил информацию по оформлению пакета услуг, при повторной консультации другой сотрудник предоставил корректную информацию. Информация об услуге «Домклик Плюс» размещена в личном кабинете, стоимость пакета доступна в разделе «Расходы и услуги» по сделке. Ваши замечания мы учтем. Пакет услуг «Домклик Плюс» включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», подписку СберПрайм, скидку на приобретение услуг Домклик: юридическая проверка недвижимости, изготовление отчета об оценке, подготовка проекта договора купли-продажи, а также страхование жизни и здоровья клиента. Приобретая подписку, клиент получает дополнительную выгоду в виде льготы на процентную ставку по кредитному договору, а также по другим продуктам и услугам, включенным в подписку. При отказе от подписки процентная ставка в виде скидки в 1 процент к стандартной процентной ставке по договору перестает действовать. Клиент может предоставить полис любой страховой компании, аккредитованной банком, но, это не повлияет на размер процентной ставки, а также отказаться от подписки. В случае отказа в течение 14-ти дней с момента выдачи кредита, деньги будут возвращены полностью. Пакет услуг «Домклик Плюс» необходимо ежегодно пролонгировать, чтобы сохранить скидку на ипотеку. Подробнее здесь: https://blog.domclick.ru/post/podpiska-domklik-pochemu-eto-udobno-i-vygodno С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка