Начисление бонусов спасибо

Опять пишу про треш в сбербанке. Недавно увидели акцию с партнёром сбера 585 голд. Обещали аж 5% бонусов за покупки у них. Время совпало с желанием купить ювелирку супруге, а тут акция определила, у кого брать. Жажда получения обещанных бонусов взяла верх. 

Но на этом лёгкая жизнь закончилась. Началось бюракратическое мозгоклюйство сбера. Сначала эту операцию вообще не отражали в истории оплат. Терпеливо выждали положенные пять рабочих дней, думали добровольно переведут. Но нет, как же. 

Звоню в сбер. Там, как обычно. Нужно полчаса робота послушать с рекламой всех продуктов банка, потом только с оператором соединять. Последние тоже не слишком компетентны. Каждый раз, а забегая вперёд, я дозванивался трижды (за день!), меня сначала с распросами о проблеме выслушивать один сотрудник, потом переключал с музыкальной паузой на другого. 

Дак вот, после первого звонка мне начислили бонусы, которые я, почему-то, сам вытрясал с банка и его "партнёра". Правда позже выяснилось, что возместили лишь пол причитающейся суммы. Позвонил второй раз. Вновь робот-музыка-один "специалист" - другой "специалист". Сказали, что другого и не положено. Акция мол такая, говорим 5, даём 3. Я после беседы специально правила открыл, все перечитал. Вновь позвонил. Снова робот-"специалист 1" - "специалист 2". Не знаю, зачем две ступени эти придуманы, видимо, чтобы доказать клиента. Каждому рассказываешь с самого начала. У каждого дежавю. Может с ростом числа людей, с которыми ты проблемой делишься она меньше стеновится, а у некоторых и сама исчезает? Короче, только с третьего раза, после вопроса о том, кому жалобу писать (в банк или партнёру) мне бонусы всё же были переведены. Спасибо за очередной гемор банку и его "специалистам")