1.07.2023 оплатил кредитной картой 7444 (Card credit plus) ребенку летний городской лагерь, сумма 31525. Из-за переплаты (часть услуг лагерь не смог оказать) потребовалось сделать частичный возврат, для этого мне потребовались платежные документы. В мобильном приложении и сайте банка невозможно получить нормальное платежное поручение или чек, где был бы четко прописан плательщик, получатель, идентификатор платежа и т.п. данные. Даже нормальную выписку по операциям по счету за указанный период не получить, только регулярная выписка по кредитке без детализации операций. Через приложение 3 июля я оставил обращение с просьбой предоставить мне такой документ в электронном виде и выслать его на мой e-mail. При отправке сообщения было выдана информация, что оно будет рассмотрено в срок до 10 июля. Однако до сих пор ни ответа, ни привета. Честно говоря, с таким сталкиваюсь впервые. В приложениях других банков (Сбер, Тинькофф) нет никаких проблем с получением исчерпывающей информации по платежу. Если чего-то не хватает - то поддержка в чате все решает максимально быстро. Но в Кредит Европе явно все организовано не лучшим образом. Прошу решить мою проблему в разумный срок, предоставить платежные документы и выписку по операциям по счету кредитной карты за июль с детализацией!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Благодарность Наталье
03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты. Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально...
Оценка отлично сотруднику Валерии на Ленинском
очень доволен работой офиса на Ленинском проспекте и сотрудником Валерии. прошу поставить наивысший балл за быстрое решение вопроса. 02 сентября около 12 часов дня зашел в офис для...
Перевыпуск карты
Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою...
Справка
28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79. Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку. Меня сразу пригласила...
Благодарность за помощь в оплате
Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой...
Удобный банк
25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником...
Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте
Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой...