Начисление процентов за овердрафт
04.07.2023 в 22:39 пополнил карту РНКБ (причем пополнил на минут 10 раньше, но по факту в приложении отобразилось в 22:39) и перевел по СБП другому человеку. На утро 10.07.2023 заметил отрицательный баланс. Написал в чат поддержки и услышал данный ответ "Вам начислен процент за овердрафт (то есть пополнил карту грубо говоря я в 22:39, а начислены они были только на утро следующего дня )". Попросил решить данный вопрос и вернуть средства начисленные за овердрафт, ссылаясь на то, данные средства отобразились на счету в мобильном приложении и только затем перевел деньги. Но мне сказали это ошибка в мобильном приложении, что средства отобразились (по факту операции которые были после 22:30 начисляются на след рабочий день и скинули информацию о комплексном обслуживании) и на этом грубо говоря попрощались со мной. Очень обидно, что программа лояльности не работает, ведь повторю еще раз, что средства были переведены только после того как они отобразились в мобильном приложении, то есть ошибка со стороны банка РНКБ.
Отзывы о дебетовых картах РНКБ
Сотрудники офиса просто чудо
21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система...
хороший отзыв
Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я...
Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время
Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна...
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
Про кешбэк
Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации...
Вот такая ситуация
Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях...
Быстро выдали новую карту
Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день...