Опыт оформления, получения и использования дебетовой карты

11.07.2023 15:57
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У нас в семье принято использовать одних и тех же операторов связи и банк, чтобы упростить взаимодействие, но один из друзей, после моих многочисленных жалоб на предыдущий банк, упрямо настаивал на том, чтобы я попробовал карту Альфы. После долгих рассказов о его опыте общения с поддержкой и использования дебетовой и кредитной карт, решил заказать себе карту на официальном сайте. Из особенно приятного- на оформление карты уходит минута благодаря тому, что страница оформления сайта не перегружена. Сам сайт работает быстро даже с телефона, что важно, ведь многие подобные сайты не оптимизированны под использование с телефона. После оформления карты и заказа доставки на следующий день, по смс пришла ссылка на загрузку установщика приложения. Загрузка прошла достаточно быстро, как и последующая установка приложения банка. На следующий день, к назначенному времени, ко мне прибыл курьер с картой, который подробно рассказал об условиях использования карты и ответил на некоторые вопросы, касающиеся услуг банка. После этого он помог мне закончить регистрацию карты через звонок боту, все закончилось за несколько минут, после чего мы с ним попрощались. После регистрации в приложении, я приступил к использованию карты и приложения. Приложение отличается быстродействием и интуитивностью навигации, что является большим плюсом. Что особенно порадовало- скорость переводов средств даже на карты других банков. Оно буквально мгновенно. Уже несколько раз переводил деньги, разговаривая при этом с адресатом по телефону, и каждый раз им деньги приходили в момент подтверждения перевода, несмотря на то, что банками пользовались разными. Переводя себе деньги на карту Альфы с других банков, заметил, что приложение даже после долгого бездействия не забывает отправлять уведомления о получении средств. Это важно, потому что есть банковские приложения, которые этим не занимаются, что иногда доставляло много проблем. О карте и банке, пока что, только положительные эмоции, поэтому продолжу пользоваться его услугами и дальше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T14:48:28+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-18T12:41:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, пожалуйста, дату и время встречи, а также имя сотрудника в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка