Благодарю за ответ

11.07.2023 16:48
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток обращался 11.07.2023 18:45 в чат со следующим вопросом Какой размер комиссии за перевод по дебетовой карте? На что помощник альфа-банка полностью ответил на мой вопрос:💳 По дебетовой карте нет комиссии за перевод внутри банка. За перевод в другой банк по номеру карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

Если подключить услугу **Бесплатные переводы** — комиссии не будет. Подключение услуги зависит от пакета услуг — выберите **Мой тариф**, чтобы узнать об услуге в вашем тарифе.

❗ За пополнение карты другого банка в их сервисе с нашей карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

👌 Также не берём комиссию за входящие переводы, но её может брать банк отправителя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T14:25:07+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания сотрудником банка. Укажите дату. 05.09.2023 08.26 - Оценка по отзыву засчитана.
user-576514236772
2023-08-15T14:29:53+03:00
Сотрудник евгений, 11.07.2023 обратился в 18:45 , на что он ответил на мои вопросы, так же я обращался в отделение банка чтобы получить выписку о доходах, сделали все буквально за 2 минуты, получал карты и многое другое
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-18T14:47:19+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка