Удобное получение карты

11.07.2023 16:58
196
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Была приятно удивлена удобством получения кредитной карты. Оформила заявку на сайте, выбрала удобный день и временной промежуток. Утром дня выдачи карты мне пришло смс от банка с данными доставки и контактами представителя банка. Через некоторое время представитель Сергей сам прислал вежливое смс с уточнением времени встречи. После подтверждения, Сергей был на месте минута в минуту. Встреча прошла оперативно и продуктивно. Карту активировали, а самое главное, ненавязчиво проконсультировали по условиям накопительной счёта, инвест копилке и условиям по переводу денег с кредитной карты. Порадовало, что мне ответили не только на мои вопросы, но и дали новую информацию, о которой я и не догадалась бы спросить.
  • По моему мнению - услуга по доставке кредитной карты и документов была оказана на 10 из 10.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2023-08-02T17:08:13+03:00
    Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2023-07-18T15:10:02+03:00
    Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату встречи с сотрудником в комментариях к отзыву.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    48.43%
    решено проблем
    192 745
    отзыва
    189 022
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

    Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

    Оценка 5

    25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

    25.08.2026

    Быстро вернули комиссию

    Оценка 5

    Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

    25.08.2026

    Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

    Оценка 5

    Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

    25.08.2026

    Быстрое решение вопроса по услуге страхования

    Оценка 5

    25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

    25.08.2026

    Возврат денежных средств за страховку

    Оценка 5

    При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

    25.08.2026

    Помогли с отменой страховки по кредитной карте

    Оценка 5

    19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

    25.08.2026

    Помощь

    Оценка 5

    25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

    25.08.2026

    Продукты банка