Сотрудник впаривает Халву обманным способом

11.07.2023 16:58
457
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

О-ий Кирилл В. на презентации карты Халва сообщил сотрудникам нашей компании, что максимальная сумма остатка на карте для начисления повышенной ставки 12% годовых в течении 3-месяцев составляет 1,5 млн. рублей. Он это уверенно утверждал, ссылаясь на свой большой опыт работы в Совкомбанке. Эта ложная информация повторялась им несколько раз. Сразу после презентации нескольким сотрудникам были оформлены карты. Только после оформления карт мы узнали, что на самом деле максимальный остаток в несколько раз меньше - до 400 тыс. рублей. Видимо обман будущих клиентов Совкомбанка входит в статегию развития банка, потому что данный сотрудник сам не признает свой обман, но даже пошел на повышение в отдел работы с корпоративными клиентами. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-19T09:23:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы, безусловно, допускаем, что при проведении презентации банковского продукта могло возникнуть недопонимание. Со своей стороны выражаем признательность, что обратили наше внимание на детали предоставленной консультации. Данную информацию мы не оставили без внимания и немедленно передали её ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Начисление процентов на остаток собственных средств осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в Мобильном приложении https://sovcombank.ru/. Начисление процентов на остаток собственных средств с подключенной Подпиской "Халва. Десятка": - при сумме остатка до 400 000 рублей - 12 % годовых ( действует первые 3 отчетных периода) и 7,5 % годовых (по их окончанию). - на сумму остатка свыше 400 000 рублей применяется процентная ставка 5 % годовых. При этом, начисление процентов осуществляется при выполнении следующих условий: - осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; - совокупная сумма покупок от 10 000 руб. как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка