Ставка по кредиту

11.07.2023 17:08
1087
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Доброго дня , хочу оставить отзыв о данном банке ....

Банк мне изначально очень нравился , в плане пользования их приложением и условиями по предоставлению кредита. 

Моя история проста , должен был тратить по карте халва в месяц 10000 деревянных, что бы ставка по кредиту не повысилась. В один из месяцев потратил 9909деревянных и банк поднял мне ставку....мой косяк я виноват, не спорю , но подумал , что это косяк банка и позвонил , они мне все объяснили я всё проверил и да , виноват я. Я попросил вернуть прежние условия, так как правда не заметил такой мелочной разницы. На следующий день мне перезвонили из банка и пошли на встречу. Хочу сказать банку за это огромное спасибо и за адекватность людей , которые принимают такие решения , респект вам !!! 🙂

Буквально сегодня опять повысили ставку, не выполнил условия, совершил покупок больше чем на 14 000тр в месяц , но не 5 как надо а только 2. Написал в поддержку обещали помочь и направили обращение в банк от моего имени на рассмотрение. Надеюсь все хорошо закончится. Отдельное спасибо, чату поддержки в обеих случаях просто профессионалы, просто молодцы !!! 💪👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-03T08:09:02+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-27T06:13:06+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо за Ваш отзыв и Ваше время! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка