Обманывают клиентов

11.07.2023 18:55
272
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прислали на почту - вам подарок, карта плюс 1000 бонусных рублей. Я ждала 1,5 месяца, кормили обещаниями вот скоро зачислим, ждите неделю, ждите месяц. И в конечном итоге сказали мы вам не начислим бонусы, т.к вы не новый клиент. А когда я получала карту, перед получением мне звонили из банка и спрашивали являюсь ли я клиентом, я сказала, что 10 лет назад я закрыла кредит. Мне было сказано, что это уже не считается и я иду как новый клиент и по акции получу свои баллы. Надо чтобы в ближайший год-два я не была клиентом и не имела карту Прибыль.
Бонусы так и не получила.

Не верьте банку, очень некомпетентные сотрудники что по телефону отвечают, что в чате. Очень долго ждешь ответ и все время говорят разное, не знаешь где правда. Почему сразу нельзя было сказать, что я не подхожу под акцию? И зачем предлагать какие то подарки, если так.

А теперь сказали бонусы не дадут. Специально ездила по городу искала банкомат, чтоб положить деньги и сделать покупку по условиям акции. Я больной человек. на пенсии и вот мне на старости лет оно было надо? Сплошное вранье и издевательство над людьми

Уралсиб
Уралсиб
2023-07-13T09:17:01+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Выплата причитающихся вам бонусов за участие в акции «Закрась на глаз» будет произведена в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. В качестве извинений на ваш бонусный счет в программе Уралсиб Бонус были начислены бонусы. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка