Хотите испорченного настроения и остаться без прилижения - банк Открытие Вам в этом поможет

11.07.2023 19:05
293
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я просто Вас спросила, много раз спросила, где скачать напрямую приложение и его вес. Сначала Вы ответили, что не знаете, и мне пришлось переспрашивать и напоминать, что Вы обязаны знать, а, если не знаете, то проверьте, а потом сообщите. Вы сообщили, но обманули. Также обманули про ссылки, где можно скачать или обновить приложение напрямую с сайта. Всё, что мне было предложено, - это через Рустор. Для этого я скачала сначала Рустор, но оттуда с пяти раз не скачалось Ваше приложение. Тогда по второй ссылке, по которой якобы надо качать напрямкб с сайта, я ничего не нашла, кроме как скачать сначала аппстор. Но Вы стали заснять, что по Вашей ссылке скачивание напрямую. Довели меня так, что я вспомнила все матерные слова, которых и не знала сама. В приложение я не могла уже обратиться, так как удалила его для скачивания нового. Писала на форуме и в личку Вашего сообщества, но Вв издевались три часа. Врали, что уже ответили. Меня трясёт. У меня болят живот и сердце уже от этого ужаса. Но Вам это параллельно. Вы даже не дали скриншот, как должно выглядеть то место, откуда напрямую качать приложение. Только написали мне всякую чушь, что искренне старались и помочь и как же это так, что я теперь пожалуюсь на банки ру, ведь у нас были тёплые отношения. НО ДАЖЕ СКРИНШОТ, ГДЕ НАПРЯМУЮ КАЧАТЬ, ТАК И НЕ ВЫСЛАЛИ. Сижу без приложения в итоге. Так и не скачала, потому что все ссылки ложные. Вывели меня так, что я теперь знать я вас больше не хочу и вообще жить. Скриншоты переписки вышлю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-01T17:38:19+03:00
Ждем ответ банка по результатам проверки направленных скриншотов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-12T14:52:31+03:00
Добрый день. Внимательно проверили переписку с вами в соц.сетях, диалоги на горячей линии и в чате. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при скачивании приложения. Со своей стороны, не грубили и не дезинформировали, старались помочь в решении ситуации. Сотрудники предоставляли информацию в рамках своих компетенций, направляли ссылки и инструкции. Негативные эмоции вызывать не хотели, при этом, так как вы вывели диалог в публичное пространство, не могли предсказать реакцию на него других пользователей. Подробнее о том, как скачать приложение, можно узнать на нашем [URL=https://mobile.open.ru/]сайте[/URL]. Если у вас возникают технические трудности при загрузке, то можете прислать нам: - скриншоты возникающих ошибок; - информацию о модели устройства и версии операционной системы; - скриншот с системными данными устройства, на котором будет информация о размере доступной памяти. Тогда мы постараемся отдельно проверить информацию о наличии трудностей при загрузке с нашей стороны. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024