Не банк, а ужас!

11.07.2023 19:15
991
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк ужас! Второй раз уже зависает перевод денег на счёт другого банка! Служба контактного центра на нуле полном! Три часа ожидания оператора! Толку никакого! Вопрос не решился! Стандартные ответы про количество дней на перевод и тп! Даже в голову не приходит оператору, что перевод может ожидать человек в срочном порядке! При чем отвечает на столько стандартными фразами, что даже не удосужились посмотреть, что деньги с моего счета уже ушли и где -то висят! Ни какого похода к клиентам и желания помочь нет! Ещё круто, что я даже диалог не успел завершить, как меня снова бот приветствует! Банку даже не интересно, что клиент может проблемы испытывать! 

ПСБ
ПСБ
2023-07-14T13:17:49+03:00
Уважаемый Bogdanov393! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что в соответствии со статьей 849 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. По результатам проведенной нами проверки установлено, что операция по переводу денежных средств была обработана банком 11.07.2023 и прошла успешно. Дополнительно сообщаем, что при большом количестве обращений на горячую линию время ответа действительно может быть увеличено, но мы довели Ваши замечания до сведения руководства банка для анализа и учета в дальнейшей работе. При этом отмечаем, что факт некорректного консультирования со стороны сотрудников банка не подтвержден. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка