Банк «Открытие»

Обман при оформлении карт

11.07.2023 19:47
3005
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я на сайте РЖД Бонус, увидел предложение открыть кредитную или дебетовую карту, за это после трат 3000 р, на ржд бонус начислились бы бонксы, 5000 за кредитную, 3000 за дебетовую. Начал с кредитной, заказал, получение в офисе в Электростали, при получении, мне сказали, что эту карту не получается, давайте оформим карту лайт, я говорю, мне без разницы, бонусы придут?, говорит да и говорит для открытия надо обязательно оформить моментальную карту, я гоаорю мне зачем?, говорит бнз этого нельзя, в итоге после получения и пользования 2 дня, узнал что по этой карте бонусов нет, пришел в офис попросил ее закрыть, мне не нужна карта с лимитом 50000 рублей, закрыли, порезали, перед закрытием внес всю потраченную сумму. Через дня 3 смотрю у меня минус 1200 рублей висит, спросил за что, говорят годовое обслужиаание, ругался долго, убрали его, решил заказать дебетовую, чтобы получить 3000 бонусов на ржд, получил, потратил, на следующий месяц смотрю, нет бонусов,вчера пишу где, говорят не будет, это нн 1я дебетовая карта, ту что мне всунули в офисе, дебетовую моментальную 1я оказалось. Вообщем негатив полный, ничего из заявленного не выполняется, наоборот делают специально, чтобы заманить к себе и обмануть, ни в одном банке так не обманывали, еще кучу нюансов по кэшбеку, тоже обманывают, сил нет уже писать, сплошной обман, в чате не хотят говорить, не отвечают на прямой вопрос, отсылают, а если продолжать, включают чат бот, поддержка, как и весь банк, полное пренебрежение к клиенту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-13T11:38:04+03:00
Добрый день. Простите за возникшее у сотрудников недопонимание по ситуации. Постараемся разъяснить отдельные моменты. После проверки вашей заявки на кредитную карту «120 дней» оказались не готовы её предоставить. В качестве альтернативы предложили кредитную карту без бонусной программы и возможности участия в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/available_travel.pdf]акции[/URL]. Для получения кэшбэка от обычных покупок, отдельно предложили дебетовую карту «Opencard». Получили согласие на оформление обоих вариантов. К сожалению, после этого вы уже не могли участвовать в акции при отдельном оформлении дебетовой карты. Отметим, что условия акции и информацию об участвующих в ней картах разместили на [URL=https://www.open.ru/rzd#5477]сайте[/URL]. В чате отвечали вам корректно. Уже проработали ситуацию с сотрудниками, чтобы больше не допускать таких спорных моментов. Комиссию по кредитной карте вернули вам 06.06.2023. Также в индивидуальном порядке начислили вознаграждение по условиям оформления дебетовой карты 👌 Сделали это в рублёвом эквиваленте, так как под условия получения баллов от партнёра вы не подходите. Если нам удалось помочь в урегулировании ситуации, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-691713097499
2023-07-13T15:47:15+03:00
Добрый день, ну ситуацию решили, пришли 3000 руб на карту, вместо бонусов, в принципе вопрос решен, но я предлагал его решить в чате и предупреждал, что буду писать отзыв на банки ру, а так все оперативно решили, тогда отмечу позитивные моменты у банка, это выбор кэшбека, там есть кэшбек на коммуналку и 2% на все покупки, хотел карту закрыть, теперь думаю попользуюсь, за коммуналку мало кто даёт кэшбек.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка