Нет ответа от банка о возврате ПТС

12.07.2023 01:50
595
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добый вечер, 7.07.2023 г мною был погажен автокредит №041******09, после чего я дважды направляю завления на отправку по почте мне оригинала ПТС, банк в первый раз пишет что мною обращение не было, во второй раз нет вообще ответа. Я проживаю в городе Волгодонске, не имею возможности приехать забрать документы в Ростов на Дону т.к работаю. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-07-18T08:23:37+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за опубликованный отзыв и за доверие, предоставленное нашему Банку на рынке автокредитования. Разрешите проинформировать Вас по существу Вашего обращения. Касательно информации о пересылки ПТС в другой город сообщаем, что запрос на пересылку ПТС от Вас поступал 03.07.2023 и 11.07.2023. Ввиду того, что Ваш договор был закрыт 07.07.2023, мы не могли направить ПТС по первому Вашему запросу. Ваш ПТС находился в городе Ростов-на-Дону. По имеющейся информации 14.07.2023 ПТС был направлен в Региональное представительство город Иркутск для дальнейшей пересылки. В настоящей момент, Ваш ПТС находится в транспортировке. После получения ПТС Региональным представительством документ будет направлен на адрес указанный в обращении. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-609414439149
2023-08-11T07:55:49+03:00
Доброе утро. ПТС по почте получила, но хотелось, чтобы не было такого, нужно было кучу раз звонить, писать, слушать что его сначало потеряли, потом отправили .Почему сотрудники банка сами не звонят и не уточняют, как удобно забрать свой ПТС по почте или самим приехать. Ведь мы клиенты банка и платим кредит, выполняем свои обязанности, а получается выплатили и дальше ваши проблемы. Если бы не комментарий в Банки. ru , долго я бы ещё звонила и что-то пыталось узнать. Впечатление осталось на 3, однозначно в "Драйв Клик Банке" кредит в ближайшее время брать не буду и знакомых буду всем говорить , что не стоит.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025