Банк обманывает клиентов и вводит в заблуждение
Уже не раз приходят предложения от банка на кредитные продукты, решила в очередной раз воспользоваться, завела заявку на потребительский кредит, спустя время приходит смс: кредит одобрен и нужно зайти в приложение ознакомится с условиями и могу подписывать, но в приложении когда нажимаешь на одобренный кредит выходит ошибка и просят зайти в приложение позже или же обратится в контакт центр. Такое уже не раз было, что приходит именно одобрение и потом ничего не возможно сделать.
Решила что уточню опять все через контакт центр и узнаю что происходит с приложением, так как там четко написано что кредит одобрен, но какого было мое удивление когда сотрудник колл-центра мне озвучивает что мне не одобрили потребительский кредит, а одобрили видите ли кредитную карту , на которую я не подавала заявку и тем более в приложении и смс четко сказано что одобрен именно кредит(скрины есть).
Из этого следует, что банк прямым текстом врет и вводит клиентов в заблуждение, а потом мы еще удивляемся статистике ЦБ о фактах таких действий и о тех суммах которые были списаны у клиентов.
Отзывы о кредитах Банка «Открытие»
Предложение кредита в приложении
Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5...
Не дают снять деньги с карты
11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои...
Благодарю
Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда...
Решение вопроса
Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита...
Искренняя рекомендация
Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка...
Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита
12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского...
Быстро решили вопрос в чате
Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень...