Расторжение комплексного договора банковского обслуживания
Брал автокредит, погасил досрочно.
После погашения решил расторгнуть с банком все отношения, а именно:
- отключить мобильный банк
- запретить информационные смс-сообщения
- закрыть договор комплексного банковского обслуживания
- отозвать согласие на обработку ПД
При личном визите, мне предоставили справки о закрытии счетов, а заявление о расторжении договора комплексного банковского обслуживания и об отзыве согласия на обработку персональных данных не смогли сформировать, заявив, что банк так и будет обрабатывать ПД в течение пяти лет.
Согласен, что хранение возможно, однако другие действия с ПД не предусмотрены. Предоставили ответ от банка, в нем мне сообщили какие-то общие сведения о 152-ФЗ, которые я и так знал, и по факту:
мобильный банк заблокирован во время визита в банк, при входе выдает ошибку входа, но по прежнему присылает мне коды подтверждения.
До блокировки я мог туда зайти, увидеть свои ПД, открыть вклад, произвести другие банковские операции. ДКБО очевидно не расторгнут.
На сегодняшний день у меня нет с банком никаких финансовых отношений, я погасил долг, закрыл карту халва, о чем имеются справки как электронные, так и бумажные. Мне не нужен ваш мобильный банк, хочу расторгнуть договоры ДКБО и ДБО которые автоматически были открыты при оформлении кредита, чтобы не было возможности совершать никакие действия ни в мобильном банке, ни в онлайне, связанные банковскими операциями.
Для этого при новом визите в банк я передал заявления о расторжении договоров и об отзыве согласия на обработку ПД. Пришел ответ, в котором мне пишут что ДБО заблокировано. Это было и так понятно. Я хочу расторжения договоров! Не блокировки.
Банк по сути даже ответить не может!!!
Я буду вынужден обратиться в суд для расторжения договоров с банком, раз добровольно этого банк делать не хочет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Внесение денег на кредит
Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и...
Оценка
Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как...
Благодарю Матвей
Здраствуйте,Обращалась с вопросом о бонусах при выполнении условий по страхованию ОСАГО. К сожалению сотрудник в офисе дал не достоверную информацию,обратилась в онлайн чат...