На постоянной основе оказание элементарной услуги занимает больше 2х месяцев

12.07.2023 14:30
257
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 

Обращалась в начале мая , за справкой по дебетовой карте с овердрафтом, где ранее была просроченная задолженность по вине банка. Писала обращение, спустя месяц справка не была готова. Сотрудники знают об этой ситуации, но никто не знает что со справкой и вообще так как у меня их было больше 5 они в замешательстве. 

С данной информацией обратилась к руководителю этого офиса, мне пообещали что выяснят информацию, почему справка не готова и её предоставят. После нескольких дней руководитель перестал выходить на связь , справки до сих пор нет. Ездить каждый раз и объяснять сотрудникам по часу ,что и как нужно сделать уже нет нервов.

Благодарность хочу выразить Л-ой Алине, после разговора с ней хоть какая-то реакция пошла со стороны руководителя, но как писала выше дальше связь была потеряна.

Прошу направить мне на электронную почту справку и подготовить оригинал к 15.07.2023. Прошло 2 месяца..

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-07-19T11:06:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Информация до Вас доведена в устной форме. В случае необходимости Вы можете связаться с Управляющим офиса. Дозвониться до Вас не представилось возможным. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-813112974534
2023-08-22T15:39:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка