Банк выставил неустойку 600 000 рублей!

12.07.2023 15:37
1202
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16 мая 2016 г я заключил с ПАО Сбербанк договор об открытии невозобновляемой кредитной линии на строительство жилого дома на сумму 1 302 000 рублей на срок 180 месяцев с оплатой процентной ставки 15,50 % годовых.

Согласно п. 11 Кредитного договора, согласно которому целью кредита является индивидуальное строительство объекта недвижимости, что я неукоснительно соблюдал.

Построенный жилой дом был зарегистрирован 28 апреля 2023 г., 17 мая 2023 г. я передал документы в банк, 25 мая 2023 г. произвел оценку, согласно договору.

После данных событий банк воспользовался своим правом установить неустойку в размере ½ процентной ставки, начисляемой на остаток Кредита за период, начиная с 31 календарного дня после даты, установленной Договором для исполнения обязательства, по дату предоставления Созаемщиками Кредитору документов, подтверждающих полное исполнение нарушенного обязательства.

Между тем, банк начислил мне неустойку в размере 600 000 рублей задним числом! Как стало известно из переписки в чате банка в разделе «Домклик», Сбербанк начислил мне неустойку, ссылаясь на обязанность созаемщиков предоставить Кредитору до 16 мая 2019 г, НО НЕ ПОЗДНЕЕ 3Х МЕСЯЦЕВ С ДАТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ В СОБСТВЕННОСТЬ титульного созаемщика документ, подтверждающий право собственности на построенный объект недвижимости.

Я предоставил документы о регистрации объекта в собственность в течение одного месяца с момента регистрации объекта в собственность – 17 мая 2023 г.

При этом банк нарушает п. 4.1.9 Общих условий предоставления, обслуживания и погашения Жилищных кредитов, где указано «Кредитор обязан направлять заемщику информацию о возникновении Просроченной задолженности по договору не позднее 7 дней с даты возникновения такой задолженности.

В термин «задолженность по договору», согласно Общим условиям, входит и просрочка по неустойке.

То есть банк не уведомил меня о наличии неустойки, просто забыл о моем кредите, а впоследствии, начислил неустойку за 4 года! Злоупотребляя своим правом, банк порождает просрочку в платеже, не позволяя мне погашать основной долг.

На протяжении срока кредита я исправно вносил ежемесячные платежи, при наличии просрочки в несколько дней – оплата производилось с учетом пени банка. Таким образом, я не выходил из графика платежей. Временные трудности с оплатой кредита возникли у меня в период с 2019 года. В этот период я поддерживал связь с банком в чате и по телефону, уведомлял о трудностях, но продолжал платить кредит.

Таким образом, банк был в курсе, что жилой дом я не достроил и не зарегистрировал! 

 На сегодняшний день сумма моего основного долга 970 000 рублей. Сумма выставленной банком неустойки 600 000 рублей. Это более 2/3 моего долга, что не позволяет мне оплатить такой кредит, вводит меня в кабалу.

Как следует из п. 4.3.2 Общих условий банк вправе в одностороннем порядке производить по своему усмотрению снижение размера неустойки и/или устанавливать период времени, в течение которого неустойка не взимается ,с уведомлением об этом заемщика.

При указанных обстоятельствах, с учетом моего длительного добросовестного поведения по оплате ежемесячных платежей, ПРОШУ банк:

1) Снизить размер начисленной неустойки с 600 000 рублей до 20 000 рублей и позволить мне войти в график платежей для погашения задолженности;

2) Либо исключить неустойку с моей обязанностью в течение месяца полностью досрочно погасить кредит.

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-17T11:20:07+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и отменила неустойку. Данная ситуация не повлияет на вашу кредитную историю, простите, пожалуйста, за неудобства! Излишне списанные деньги вернула вам на счёт, буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-946314445455
2023-08-07T00:01:58+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка