СМС о движении несуществующих средств на несуществующем счете
СМС о движении не существующих средств на не существующем счете
Карты этого банка у меня нет. На мой телефон приходят смски такого содержания: с вашего счета списано, на ваш счет положено столько-то, т.е. приходят смс с пополнением и со снятием денежных средств. Случай не единичный, как прочитал в интернете!!!
Я позвонил на горячую линию РОСБАНКА и попросил отвязать мой номер от их системы. На это сотрудник сказал, что я должен пойти в свой офис билайн, взять бумажку, подтверждающую, что я - владелец этого номера, потом прийти в отделение их банка и написать заявление на отключение номера. Причём звонил со своего этого номера, на который приходят уведомления.
Самостоятельно заблокировать номер, с которого эти сообщения приходят не получается.
При разговоре с оператором Росбанка все свои данные озвучил, причём данный номер у меня во владении больше 5 лет. Но говорят, что этих сведений недостаточно, я должен ещё паспортные данные свои им предоставить и лично прийти и написать заявление, приложив копию договора со своим мобильным оператором.
Очень похоже на черный пиар или серую схему по заманиванию потенциальных клиентов в свой офис и сбору чужих персоональных данных для своей базы!!!
По телефону с Росбанком вопрос никак не решается, уже устал сообщения удалять, причем смешные: одни и теже практически, что покупка на нескольно рублей и остаток тоже от силы пара десятков рублей, очень похоже на какойто бот!
Интересно как можно было это сделать? Ведь обычно при подключении смс уведомления, чтобы исключить подобные ситуации и соблюсти законодательство о персональных данных, для подключения подобной услуги должно было поступить смс с кодом подтверждения и человек подтвердил бы оферту на подобную услугу.
Разберитесь пожалуйста, устал удалять!
Прошу (пока достаточно вежливо) Росбанк отвязать мой номер телефона от всех смс рассылок, предназначенных для своих клиентов, кем я не являюсь и никогда не являлся.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...