Внимание! работают не профессионалы в отделение сбербанка № 8621/0201 в Волгограде

Я обратилась 12 июля 2023 в отделение сбербанка № 8621/0201 города Волгограда с двумя просьбами и получила отказ на обе. 1. Сделать перевод денежных средств на счёт индивидуального предпренимателя (оплату) 2. Обменять 400 евро на рубли. По первому вопросу сказали, что это сделать невозможно, они такое не делают,хотя я предоставила все банковские реквизиты получателя. По второму вопросу долго смотрели предоставленные евро (в очень хорошем состоянии) и сказали, что из-за небольшого пятнышка ручки не могут принять их на обмен. У них какой-то покупатель берёт банкноты только в идеальном состоянии. Я обратилась к руководителю отделения с заявлением разобраться в сложившейся ситуации. Руководитель отправила меня опять брать талончик, чтобы записаться в очередь. Обяснив, что принять она меня может только по очереди. Когда я ожидала очереди, она подошла и объяснила, что они в одтделении имеют право выбирать какие банкноты принимать ил не принимать. После этого непродолжительного разговора я увидела, что мой номер прошёл и к окну вызываю уже следующих посетителей. Я сказала заведующей , что я же с ней в момент вызова разговаривала и мы обе не слышали вызова, на что руководитель мне выдала новый талончик на ожидение и опять отправила дожидаться моей очереди. После продолжительно трёхразового ожидания у меня всё же приняли заявление о просьбе разобраться в сложившейся ситуации. Но услуги в этом отделении я так и не получила. (Мне их оказали без каких-либо сложностей в другом отделении Сбербанка). Очень плохое и не профессиональное отношение к клиенту в этом отделении банка. Особенно я была расстроена отношением руководителя.