Если хотите быть униженным за ваше мнение
11 июля2023 года в 16:22 поступил звонок с номера +7******7464, а потом с +7******9360, представились Маргарита, работником рнкб банка, и начали у меня на повышенных тонах, выяснять, почему я поставила низкую оценку предоставленных ею услугах, сначала я не поняла что происходит и начала уточнять происходящее. Маргарита сказала что из-за меня её хотят уволить и как мне вообще не стыдно и я должна объясниться перед ней за моё мнение о предоставленной услуге. Считаю этот звонок верхом безобразия. Я обращалась и в личном чате и ездила в отделение банка по адресу Генерала Острякова 60 для подтверждения личности на госуслугах, запись так и оставалась Стандартной, при посещении банка, мне не предложили ни перепроверить данные, ни сделать ещё раз запрос , а сказали что все подтвердили, Идите в мфц и подтверждайте там. Если услуга предоставляется у вас в банке, почему я должна бегать по другим инстанциям и заниматься этим вопросом? Я честно поставила отзыв в приложении банка, что вопрос мой не был решен, что я не удовлетворена посещением банка, и мне ещё дополнительно звонит менеджер и упрекает что я поставила плохую оценку и её из-за меня увольняют? Это норма для вашего банка? Вчера 12 июля 2023 года, я посетила отделение банка на генерала острякова 60, как оказалось, Ш-ко Маргарита сейчас исполняет обязанности заместителя директора и ОТКАЗАЛАСЬ выйти ко мне и обсудить сложившуюся ситуацию и некомпетентный её звонок в мой адрес. Считаю этот звонок переходом личных границ и психологическим давлением за моё мнение.
Отзывы о дебетовых картах РНКБ
Сотрудники офиса просто чудо
21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система...
хороший отзыв
Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я...
Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время
Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна...
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
Про кешбэк
Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации...
Вот такая ситуация
Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях...
Быстро выдали новую карту
Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день...