Неправомерное начисление комиссии за снятие собственных денежных средств
13.06.2023 обратился в поддержку банка по поводу снятия крупной суммы наличных (собственных денег, не кредитных), интересовали варианты снятия без комиссии. Оператор А-ва Э. обрадовала меня информацией, что при закрытии Онлайн-копилки (накопительный счет в совкомбанке) есть целый месяц для того, чтобы снять средства без комиссии. 01.07.2023 я закрыл Онлайн-копилку (и даже не получил процентов за последний период накопительного счета, т.к. якобы они в случае досрочного закрытия счета проценты не начисляют). Получив все свои средства на свою карту Халва, я пошел в банкомат и снял деньги. Комиссия, как и обещали, составила 0 рублей, в онлайн-банке все было в порядке. Однако 13.07.2023 я получаю уведомление о том, что мне начислена комиссия в размере 11308.58 рублей за снятие средств. Снова обращаюсь в поддержку, цитирую слова оператора о снятии без комиссии, обещают разобраться. Спустя некоторое время получаю пуш-уведомление что комиссия начислена правомерно и удалению не подлежит. Получается, банк вводит клиентов в заблуждение, после таких противоречий в поддержке крайне не советую связываться с данным банком в принципе
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...