Доставка карты длиною в жизнь

09.07.2023 оформил заявку на кредитную карту (клиентом банка являюсь давно). 

В рекламе указано, что доставят карту за 44 минуты. Я прекрасно понимаю, что за 44 минуты никто карту не привезет, поэтому спокойно заказал карту на 10.07.2023 в офис, на работу.

На данный момент 13.07.2023. Карта до сих пор не доставлена.

10.07 - курьер приехал без карты (вместо 9-11 часов приехал в 18.10 и то после того, как я спросил в чате банка ждать сегодня курьера или нет)

11.07 - курьер приехал без карты. При этом я спрашивал у курьера и в поддержке, точно карта есть, ответили - да, точно. Курьер приехал в 13.45 без карты. (доставка была с 9 до 11)

После этой доставки обратился в банк, долго извинялись и сказали, что это ошибка, и завтра точно ждите курьера с картой.

12.07 - курьер утром пишет смс, что доставит карту. Я в ответ его спрашиваю, карта точно с собой. Курьер через полчаса отвечает, что карту не выдали, и надо обратиться в банк. Обращаюсь в банк, на горячей линии девушка заявляет, что у меня отказ в карте. На что я ей возражаю, что если был отказ, мне пришло бы смс и в приложении был статус - отказано, а там статус - в доставке. Она минут 10 что-то уточняла, и заявила, что это техническая ошибка, она пожалавалась всем руководителям, и 13.07 карту точно доставят.

13.07 - звонит курьер и говорит, мне Вашу карту не выдали, она находится в какой-то ошибке, Вам скорее всего нужно зайти в офис банка. Мы ее в доставке по непонятным причинам не можем напечатать...

Уважаемые сотрудники банка, разберись, пожалуйста в данной ситуации и предоставьте ответ - что в итоге нужно делать? ) Ждать доставку, идти в отделение банка или все таки в получении карты отказано...