Банк отказывает в обслуживании из за собственного сбоя
Являюсь клиентом банка более 8 лет и вдруг банк отказал мне в обслуживании из за собственной ошибки в базе (якобы мвд им предоставила некорректный список паспортов). Я оставил заявку на кредитную карту, ее одобрили но на сайте из за сбоя нельзя выбрать время и дату доставки карты, появляется надпись что перезвонят, за неделю никто не перезвонил, при обращении в чат через мобильное приложение мне заявили что мой паспорт по их данным стал недействительным и я теперь должен идти в мвд и получать там справку и идти с этой справкой в их офис, а затем сразу закрыли чат и занесли в черный список. На линии произошло тоже самое. Операторы не желают разбираться в проблеме, они даже не удосужились проверить клиент я банка или нет, через мобильное приложение можно самому актуализировать данные через госуслуги но данный сервис у них выдает ошибку, на линии открыто врут, начало сказали что этот сервис только для новых клиентов, потом когда я спросил почему тогда он в мобильном приложении доступен, она стала врать что этот сервис только для актуализации данных при замене паспорта. Паспорт я не менял, на сайте мвд он действителен, у меня есть карты других банков, так там либо вообще не было проблем либо я просто зарегистрировался через госуслуги в их мобильном приложении и ошибка пропала.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...