Задолбали со спам рассылкой

13.07.2023 13:11
884
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовалась услугами банка лет 10 назад а то и больше. По сей день регулярно несколько раз на дню приходят смс с рекламой от банка, неоднократно обращалась в контакт центр и отказывалась от рассылок каких либо, каждый раз обещают, что через максимум 5 дней все прекратится. По факту эти смс с рекламой все поступают и поступают, ни одного компетентного сотрудника ни разу не встретила, чтоб решить вопрос окончательно. Никогда в жизни не обращусь в Хоум Банк, отвратительный навязчивый неконкурентно способный, да и еще и без рамок приличия.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-07-17T10:36:07+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Провели проверку по вашему вопросу. При проверке выявлена некорректная работа сотрудников по процессу отказа от информационной рассылки. Информацию об инциденте передали в ответственное подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Зафиксировали ваш отказ от информационной рассылки, смс и звонки связанные с предложениями банка не должны более поступать. Обращаем внимание, что отказ начнет работать в течение 3 рабочих дней. Если предложения продолжат поступать по истечению 3 рабочих дней, рекомендуем снова обратиться к нам, на горячую линию или в чат. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024