Не помогли решить проблему с кэшбеком
Миллион раз пожалела о том, что стала клиентом банка "Открытие". Мало того, что приходится терпеть каждодневные звонки и слушать, как пытаются впарить кредит, так еще втихую изменяются условия получения кэшбека. Как оказалось, с 1 июля 2023 г. были изменены условия получения кэшбека. Теперь клиент должен выбирать до 7 числа каждого месяца процент и условия получения кэшбека. Я же по незнанию этот период упустила, и теперь полмесяца покупок и кэшбека утеряны. При общении с чат-ботом с трудом добилась того, чтобы позвали оператора для решения проблемы. Первый оператор уверил, что будет сделан перерасчет на начало месяца, и кэшбек вернется. Прошло несколько дней, перерасчет не сделан. В этот раз уже другой оператор заявила, что перерасчета не будет. Отвратительная работа ваших сотрудников, которые вводят в заблуждение и сами не располгают достоверной информацией! К тому же, не было уведомления о том, что изменены условия получения кэшбека.
Пожалуй, в дальнейшем буду пользоваться услугами других банков и хранить сбережения тоже на вкладах других банков.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Сообщили об окончании действия программы лояльности
Обратился в чат 05.07.2024 с просьбой пояснить, до какого числа будут начисляться баллы за покупки по прогламме лояльности. Оперататор Алиса подключитлась оперативно, сообщила, что...
Решение вопроса
Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к...