Заказал в Тинкофф металическую карту Tinkoff Black premium на 3 лицо, с доставкой себе на 12.07.2023. Вечером 11 числа мне приходит уведомление что доставка отменена, с причиной: Не дозвонились до вас. НО мне никто не звонил, и 3 лицу, на чье имя карта будет выпущена тоже никто не звонил. В тот же вечер я написал в чат, с вопросом почему её отменили. Мне сказали что карта ВИРТУАЛЬНАЯ, и доставка не предусмотрена. Но я заплатил за выпуск металлической карты 1990 руб. А если ты выпускаешь виртуальную, комиссия не береться. После этого я позвонил на горячую линию. Там мне девушка сказала что доставка отменена из-за того что я забыл оплатить тинкофф премиум. Я его оплатил, позвонил, мне перевыпустили карту и назначили новую доставку на 13.07.2023 в таймслот 13-15 часов. И вечером 12 МНЕ ОПЯТЬ приходит уведомление что доставка отменена с такой же причиной. Я опять позвонил в поддержку, и мне сказали что доставка скорее всего отменена из-за того что не успели привести документы в мой регион. И сказали давайте оформим новую карту с новой доставкой. Но как сказали что лимит на бесплатные метал. карты нулевый, и мне нужно опять оплатить 1990 за выпуск. Так же девушка составила обращение на рассмотр возрата денежных средств. Сегодня утром мне позвонили, и сообщили что вашу карту мы заблокировали, и чтоб я выпустил новую и опять заплатил 1990, а после этого мне ВОЗМОЖНО вернут комиссию. Я пользуюсь тинкофф уже 4 года, и такое обращение с клиентами впервые. После таких действий работников банка, пользоваться вашими картами нету особого желания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли отключить подписку Pro
13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она...
Помогли выбрать кешбек
7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек...
Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка
08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала...
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...