А оказывается банк обманщик

13.07.2023 13:26
1209
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Часто хожу на почту, в начале июня привлекло внимание объявление на всех окошках почты "Оформите карту Почта Банк и при расходах более 501р получите бонусы в размере 1000р" Девочки операционисты, знакомые, уговорили оформить карту - говорят условия хорошие. Карту я оформила, все условия выполнила с огромным запасом, проходит месяц и... НИЧЕГО. Написала в техподдержку и, о чудо, мне ответили что эта акция начала работать с 01 Июля!! И даже приказ предоставили, а на почте работают мошенники, которые меня обманули и никакого отношения к ним не имеют, очень оригинально. Не ведитесь на весь этот обман!!! Не удивлюсь если следующим клиентам скажут что акция с 1 августа действует и т.д. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-07-17T17:20:17+03:00
Уважаемая User1980903! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию - подобные обращения помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Нами проведена проверка по Вашему отзыву, которая подтвердила некорректную консультацию сотрудником Почты России при оформлении продуктов Банка, в связи с чем передали информацию руководителю сотрудника для дополнительного обучения по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Согласно полученной информации, с Вами связался руководитель сотрудника, принес извинения за сложившуюся ситуацию, и данная ситуация была урегулирована. Также нами была выявлена некорректная консультация, предоставленная сотрудником в Чате, вследствие чего к сотрудникам будут применены необходимые меры во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, и Ваше впечатление о Банке было испорчено. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы ценим, что Вы выбрали именно нас, в связи с чем в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус от Банка. Он поступит 20.07.2023 г. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user1980903
2023-07-24T15:48:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025