Отказ в получении дебетовой карты

13.07.2023 13:41
542
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел сделать жене дебетовую карту, которая привязана к моему счету, чтобы постоянно не перекидывать ей деньги. Оформил карту через приложение банка, договорились о встрече. прошли сутки пришел не мотивированый отказ. Сотрудники банка сообщили что не знают с чем это связано и предложили оформить карту еще раз. Оформил, договорились о встрече. За сутки опять отказ. И так 4 или 5 раз. я уже со счета сбился. Причем сотрудники банка писали, что все как один, взяли ситуацию под личный контроль. только при каждом перевыпуске карты мне писали разные люди и общали одно и тоже. В итоге у меня закончился лимит на выпуск доп карт. и теперь я вообще не могу выпустить ни одой допкарты вообще.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T15:16:49+03:00
Спасибо за отзыв. Если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг банка. Мы удаляем отзывы крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если автор укажет доводы, которые будут признаны вескими.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-26T11:12:09+03:00
Здравствуйте. Мы выпустили карту на третье лицо и одобрили ее. При этом допустили ошибку, когда отправили встречу на контроль. По этой причине доставить карту не смогли, так как встречу отменили по техническим причинам. После этого перевыпускали карту для назначения новой встречи — это стандартный порядок. В результате исчерпали лимит выпуска дополнительных карт. Провести другие встречи также не смогли по техническим моментам в работе систем. Простите нас, пожалуйста! У нас нет возможности выпустить дополнительную карту сверх доступного лимита. Для этого нужно подождать 30 дней с даты последней блокировки одной из дополнительных карт. Сейчас вы также можете открыть совместный счет с вашей супругой и оформить к нему карту на ее имя. Подробнее о совместном счете рассказали у нас на [url=https://www.tinkoff.ru/bank/help/deposits/family-account/main/what-for/]сайте[/url]. Понимаем, что доставили вам неудобства. Сделаем все возможное, чтобы не повторять более подобных моментов в работе, выводы из ситуации сделали. Зачислили вам небольшой бонус за наши ошибки.
user-460212269338
2023-09-19T09:43:11+03:00
Немного побыл в роли бэтатестера. И даже получил небольшое вознаграждение от банка. Спустя месяц заново оформил допкарту и получил ее через 2 дня. Так что проблема решена. Всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка