Некомпетентность сотрудника
г.Липецк,ул. Заводская площадь,д.8
Сотрудник: Б-ых Светлана И.
12 июня 2023 года в 15.30 пришла в банк открыть вклад и наблюдаю следующую ситуацию. Очень пожилой дедушка подходит ко всем сотрудницам банка и просит, чтобы они ему помогли положить деньги на транспортную карту. Все ему отказывают, но никто не подскажет, что нужно взять талон и дождаться своего вызыва. Я неоднократно просила сотрудниц банка оказать помощь дедушке.Назвали номер клиента, к которому вышла Б-ых Светлана И., клиент отсутствовал. Я попросила помочь Светлану и получила несколько отказов в грубой форме, на что сказала, что буду жаловаться. В ответ сотрудница меня передразнила и добавила:Ой-ёй-ёй. Затем я обратилась к заместителю директора. она меня выслушала и отправила сотрудницу помочь .Эта ситуация длилась очень долго и заместитель не обращал на это внимание, пока я ее об этом не попросила.Негативное посещение банка сгладилось профессионализмом Татьяны Ж-ой, которая не только открыла мне вклад, была вежлива и обходительна и даже принесла извинения за грубое поведение своей коллеги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессионально
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...