Какой-то развод

13.07.2023 17:07
323
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Хочу поделиться отзывом на эту дыру.

Начну со стикеров которые они прямо продвигали:

Во-первых их продвигали как бесплатные и без обслуживания, так они за каждый стикер лупанули по 500 рублей (нужно расходов по 10000р. по каждому). Типо используйте и мы их бонусами компенсирует, просто у меня таких расходов нет. И это узнаю потом, после получения.

Во-вторых они все в один голос сказали, что заказывая их мне можно будет присоединить в моему зарплатному счёту, и счёту кредитной карты, поэтому заказал 2 штуки. А к счёту которую прикрепить её нужно отдельно заказывать в отделении.

В третьих они ЗДОРОВЫЕ, просто огромные, я не знаю куда один такой на телефон приклеить можно.

Так ещё будучи в командировке используя приложение, каким-то неведомым образом выбрались для списания кредитная карта вместо накопительной счёта, который всегда и стоит, и с меня ещё в приложении лупанула комиссия, на горячей линии сказали, что вы сами виноваты и вообще зачем сюда звоните по таким пустякам, вообще красавцы, дедушка Остап ими бы гордился.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-14T15:00:08+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вызвали у вас такие эмоции. Постараемся разъяснить отдельные моменты. Действительно, предлагаем бесплатное обслуживание на весь срок действия стикера. При этом выпуск его платный, информацию об этом указываем на [URL=https://www.open.ru/cards/opencard_deliver?from=main_menu#5807]сайте[/URL]. Там же собрали ответы на возможные вопросы клиентов по использованию стикеров. Отметим, что сейчас их выпускаем только к картам тарифа «Opencard» или «Opencard Зарплатная». Размер стикера постарались сделать удобным для клиентов. Обратим внимание, что он состоит из двух частей. Большая часть содержит реквизиты карты, а маленькая часть с клеевой основой – сам стикер, который отламывается и крепится на телефон. Ситуация с переводом с кредитной карты возникла по техническим причинам. Мы уже изучаем её, чтобы не допустить повторения в дальнейшем. Комиссию за перевод уже вернули вам на счёт ✅ Так же, в индивидуальном порядке, вернём комиссию за выпуск обоих стикеров. Деньги зачислим в течение двух рабочих дней. Если мы смогли помочь в разъяснении и урегулировании ситуации, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-883214459142
2023-07-21T09:00:55+03:00
Горячая линия сработала оперативно, комиссию за стикеры вернули быстро, комиссию за перевод с кредитной карты не увидел.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024