Сотрудники блокнули карту незаконно!

13.07.2023 18:09
1110
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, Мария!

Сегодня сотрудники Сбера издевались надо мной как могли, со своей карты отправляла деньги одному человека частями, больше миллиона отправила и когда остаток должна была перевести, как сбер остановил перевод, ждала звонок больше 10 минут, как сотрудница позвонила, как взяла трубку связь прервалась даже не успела ничего сказать, я пока место искала для связи не прошло и 2 минут как сбер заблокировали, ничего мне не сказав и не задали вопросов, я после этого 2-3 раза позвонила плача, говоря что они не имеют права так блокировать сперва должны были хоть сказать на слова что я буду жаловаться, мне сказали ваша права и сотрудница так с тоном разговаривала! Теперь я сижу не могу даже хлеба купить, все деньги там, и 300 тыс которые я должна была отдать тоже там. А чтоб сбер пойти я не дома, я до вторника не смогу, а эти пару дней на что жить?

Разве имеют сбер так блокировать? Ничего не сказав? Вы же можете послушать разговор, проверьте пожалуйста, как ваши сотрудники издевались там! Я буду дальше жаловаться как приеду, сотрудники незаконно блокнули карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T13:51:53+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-07-17T08:35:43+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, карта и личный кабинет разблокированы, можете пользоваться. В ходе проверки было выявлено, что сотруднику не удалось до вас дозвониться для проверки операции. Вместе с тем, Я нашла ошибки в работе сотрудников контактного центра, которые приняли входящие звонки от вас. К ним применены дисциплинарные меры, простите, пожалуйста, за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-405914459971
2023-07-15T12:14:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка