Альфа Ас

13.07.2023 18:26
259
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

     В Альфа банке обслуживался и ранее, но в этом году открыл счёт снова, установил приложение.

    И мне понравилось вновь!

    В приложении максимально доступно представлена информация о выплате итоговой суммы по накопительному счёту, и самое главное в какой день и час это произойдёт (такого я не встречал в других банках).

     Так же сравнивая условия интересующих меня банковских продуктов - курс покупки/продажи юаня, условий вкладов и приветственных процентов по накопительному счёту, обнаружил самые выгодные совокупные условия в одном банке. Т.е. один из самых низких спредов по юаню (1,5%), возобновляемый через 90 дней приветственный процент по накопительному счёту и валютный трёх месячный вклад с одним из самых высоких процентов среди банков.

     Это ещё не всё)) Ни кто не прячет от клиентов кулер с водой как это делают в Россельхозбанке (кстати в Россельхозбанке спред по юаню в этом году - 24 июня 2023 составлял более 31% !!!).

     Все вышеуказанные факты создают удобство, экономят мне время и приносят чуть более высокий совокупный доход чем в других банках. 

    Альфа банк и так заслуживает высокую оценку от меня, но если в Чебоксарском филиале умеют работать с памятной монетой из недрагоценных металлов номиналом 10 и 25 рублей, то это будет "наивысший банковский пилотаж - Альфа Ас". (Т.е. могут получить в Нац. Банке по Чувашии при их поступлении в регион и выдать через кассу клиенту, что оказалось практически нереализуемо по ряду схожих причин в Промсвязьбаке и Россельхозбанке, отзывы которым я оставил на этом же ресурсе - Банки.ру)

     P.S. Сотрудники приветливы и доходчиво разъясняют условия банковских продуктов, поэтому кого то особо выделять не стал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T18:36:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 17.08.2023 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T12:22:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Решение проблемы с обслуживанием накопительного счёта

Оценка 5

Сегодня 31 августа, проверяя свои вложения на Альфа-счете с минимальным остатком обнаружила уменьшение суммы на 399 рублей. После общения в чате приложения с Альфа- Помошником... Читать полностью

31.08.2026

Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов

Оценка 5

Увидел в рекламе банка предложение для новых клиентов — 16% на накопительный счёт на первые 2 месяца. Когда открыл счёт, сначала показывало 6%, поэтому написал в поддержку... Читать полностью

31.08.2026

Консультация сотрудника чата по НС

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия... Читать полностью

31.08.2026

Положительное и быстрое решение вопроса

Оценка 5

После пополнения накопительного счета Альфа-Смарт обратил внимание на уменьшение суммы на 399 рублей. После обращения через чат в приложении с просьбой возмещения средств по уплате... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку за компетентных сотрудников

Оценка 5

Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не... Читать полностью

30.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка