Вклады

Доброго времени суток. Сегодня столкнулся с очень хорошей работой менеджера банка Совкомбанк (правда очень грустно, что не помню ее имени) и в целом со службой, которая занимается обращением клиентов. В январе 2023 года мной был оформлен впервые вклад в банке совком, и одним из условий повышенной процентной ставки было пользование картой халва (в месяц необходимо совершать не менее 5 покупок данной картой на общую сумму не менее 10 000 рублей, и в этом случае процентная ставка по вкладу увеличивается на 1%). По не знанию (так как стал клиентом банка впервые) в первом месяце по вкладу я не совершил необходимые действия, но в последующие месяцы все условия мной были выполнены. Когда сегодня переоформлял договор по вкладу, то сообщил менеджеру о том, что на 1% ставка не увеличилась и проценты по вкладу были без учета данного процента, на что девушка сообщила мне что у меня был один расчетный период, в котором я не выполнил необходимые действия, в результате чего ставка не увеличилась. но при этом менеджер посоветовала оставить заявку в виде обращения на перерасчет процентов по моему вкладу, и спустя примерно 2-3 часа мне на счет были выплачены деньги в виде как раз того самого 1 %. При этом позвонили с банка сказали что пересмотрели мою историю, и так как я являюсь активным пользователем карты Халва, то банк пошел мне на встречу и несмотря на то, что я не выполнил все необходимые условия, все же перерасчитал выплаченные мне проценты по вкладу и выплатил еще. Мелочь, но очень приятно. Всем рекомендую стать клиентом банка Совком.