Удобство карты «Халва» от «Совкомбанка»

13.07.2023 19:55
403
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Об удобстве карты «Халва» от «Совкомбанка». 21.06.2023г. произошла такая история: Перестало работать интернет соединение на смартфоне. Подумалось, возможно, сбой какой-то или глюк на смартфоне. Поездка была за покупками в магазин. Добравшись до магазина, стало понятно, что в мобильный банк я зайти не могу, что бы пополнить карту и оплатить все покупки. Несколько раз перезагружал смартфон и звонил в службу технической поддержки производителя смартфона, что бы помогли разобраться, что за блокировка случилась, советы не помогли, интернет на смартфоне не заработал. Позвонил в контакт центр банка, объяснил ситуацию, что нахожусь в магазине и не могу зайти в мобильный банк что бы проверить баланс по карте и пополнить. Мне ответили, что по карте «Халва» я могу воспользоваться заёмными средствами банка, если не хватит собственных. И вот в этой ситуации оказалось удобным, что по карте Халва можно рассчитываться картой не только из своих средств, но и из заёмных (деньгами банка). Магазин оказался партнером банка и за пользование заемными средствами с меня не возьмут комиссию, то есть я спокойно могу уйти в минус по карте. Как потом оказалось, сбой был у провайдера Билайн, хотя сотовая связь при этом работала хорошо, и звонки проходили, проблемы были только с выходом в интернет. 

Вот такая ситуация сложилась неожиданно. Удобно, что когда вдруг непредвиденно нет интернетсоединения на смартфоне, и вы не можете зайти в мобильный банк, есть возможность «уйти в минус» по карте «Халва» и при этом не заплатить проценты банку за пользование «заемными средствами». Позже конечно баланс по карте мною был восстановлен. Спасибо банку «Совкомбанк» за такую возможность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-04T09:45:40+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-30T16:55:41+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и являетесь нашим постоянным клиентом. В Совкомбанке мы придаем большое значение обратной связи от наших клиентов, так как она помогает нам улучшить нашу работу и предоставляемые услуги. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим Ваше время и доверие, которое Вы оказываете нам. Желаем Вам успехов и благополучия и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка