Горячая линия - консультация по оформлению кредитных карт

13.07.2023 19:59
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале декабря 2022 года увидела в приложение предложение по кредитныи продуктам ,решила позвонить 10 декабря в 13:00 в контактный центр и проконсультироваться по поводу кредитной карты 365,сотрудник все подробно объяснил , рассказал ,ответил на все вопрос ,спустя неделя в приложение я оформила данную карту .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T22:05:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 05.09.2023 Благодарим за дополнения.
user-825914459422
2023-08-07T21:05:59+03:00
Сотрудник Михаил рассказал что кредитная карта ,это очень выгодное предложение ,на ней ей предодобренный лимит ,я могу выбрать сумму ,которая мне нравится ,расплачиваться картой в течение месяца ,а после 365 дней не платить проценты ,картой можно расплачиваться везде ,есть функция снятие наличных денежных средств в банкомате ,но на них не распространяется эти условия ,поэтому я должна понять на какую сумму рассчитывать,если я картой пользуюсь и дальше но след. покупки у карты лимит 100 дней ,в первую очередь гасится кредит 100 дневный ,уже потом 365 дней . Процесс занял около 7 минут ,профессионализм в том что было сказано все четко ,по пунктам ,ответы на вопросы были понятны с первого раза ,клиентоориентированность в том ,что мне объяснили каждый процесс ,рассказали о выгоде ,что выгоднее первый месяц расплачиваться картой (задействовать весь лимит ) и гасить 365 дней не платит. Никаких процентов ,а только минимальный платёж .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T09:41:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка