Рефинансирование

Увидел рекламу банка в НБКИ и решил попробовать взять рефинансирование со ставкой 9.9% чтобы оставить один платеж в месяц, а не четыре платежа в месяц. Оставил заявку на сайте. Позже мне позвонила сотрудник банка и стала рассказывать об условиях, ставках и т.д. рефинансирования. Информации было очень много, и я ничего не понял. Было принято решение отказаться от рефинасирования. Через несколько дней поступил звонок из банка и сотрудник банка уже более сжато и кратко (по моей просьбе сотрудник не стала рассказывать мне особенности программы возврата %, страхования и т.д.) объяснила мне условия рефинасирования. Эти условия меня уже устроили (ставка 9.9% при выполнении двух условий: 1) справки о закрытии кредитов в других банках и потратить 80% наличной части кредита у партнеров в течении 25 дней). В отделении банка оформил дебетовую карту "Халва", через чат приложения и телефонную поддержку загрузил информацию о рефинанструемых кредитах, прочитал и подписал все документы по кредитному договору. Денежные средства поступили на счета других банках (Сбербанк - кредитная карта и кредит, Тинькоф - кредитная карта, КредитЕвропа - кредитная карта) в течении рабочего дня. Также особенно удивило то, что возможно отказаться от страховой защиты (страхование жизни и т.д.) без различных штрафных санкций (увеличения % ставки/суммы платежа, комиссии и т.д.) 

Плюсы:

 1) ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ грамотная и знающая телефонная поддержка. Нет долгого ожидания на линии, нет постояных переключений на других сотрудников, доброжелательное отношение к моим простым вопросам и т.д.

2) Настоящая ставка в 9.9% (если отключить все доп.сервисы и опции) 

3) Возможность отказаться от страховых продуктов без различных штрафных санкций. 

4) Достаточно информативное и удобное приложение банка

5) Быстрое формирование кредитного договора

6) Быстрое перечисление денежных средств в другие банки на погашение кредитов. 

Нейтрально: сотрудник банка в офисе не смогла загрузить информацию о моих кредитах в систему и прикрепить к заявке на рефинансирование (как мне пояснили, не у всех сотрудников есть такая возможность). 

 было очень много лишней информации при первом звонке сотрудника банка. Карта Халва, что она дает, про партнеров, рассрочки, возврат % при одной программе, соблюдение ставки при других условиях и т.д. было очень много лишней информации при первом звонке сотрудника банка. Карта Халва, что она дает, про партнеров, рассрочки, возврат % при одной программе, соблюдение ставки при других условиях и т.д.