Начисление Сберспасибо от Сбербанка

13.07.2023 22:48
884
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я совершаю покупки для ремонта и решила подключить платную повышению категорию кешбека в сбер спасибо в 1,5 % За 300 бонусов. Перед подключением я долго консультировалась с операторами где они мне уверяли, что после подключения я смогу получить по 1,5 % до 30000 за сезон. В итоге сегодня совершила покупку на 161965 рублей и мне зачислились бонусы спасибо 1726, по моим подсчетам это никак не 1,5 %. на горячей линии мне начали рассказывать опять про подводные камни тарифа. Что 0,5 это базовое начисление и оно исчерпано. Так почему раннее мне уверяли и это везде указано что 1, 5% Будет до конца сезона. Прошу проверить, пожалуйста, ситуацию.
раннее я пробно подключала социальное предложение, ограничениям по нему я понимаю. И ранее даже мысли не было о подвохе. Сейчас категория подключена уже платно.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T12:52:29+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2023-07-15T17:58:25+03:00
Добрый день! Коллега, который сказал вам, что по подключенной категории нет лимитов был не прав. Я провела с ним дополнительное обучение. В индивидуальном порядке банк доначислил вам бонусы за покупки. Простите за это 🙏 Хочу отметить, что по правилам акции "Специальные категории для владельцев пенсионных и молодежных карт", суммарный размер поощрения не может превысить 600 бонусов. Вы его превысили, когда провели операцию 29.06.2023. По категории "Товары для дома" по социальной карте банк начисляет 1% от суммы покупки на каждые 100 руб в чеке. Максимальная сумма бонусных операций в месяц по классическим картам - 100 000 руб. После превышения лимита бонусы по базовому правилу (0,5%) не начисляются. Максимальная сумма бонусов на уровне "Огромное спасибо" - 30 000. 29.06.2023 этот лимит вы тоже превысили. Поэтому бонусы начислены корректно. Буду рада, если отметите в комментариях решение проблемы и оцените мою работу по 5-бальной шкале 💚 С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка