Три года с ПСБ, полет нормальный

13.07.2023 23:07
1207
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом ПСБ я стал летом 2020, благодаря зарплатному проекту, и тому что в то время большая часть банков стала сильно снижать ПНО на карте. После Сбербанка конечно в МП пришлось разбираться, были в то время и баги, если уйдешь из операции по СБП, не завершив ее, то переводы зависали часа на два. Были и другие моменты, например, не оказалось как то наличных в банкомате в банкомате на моей работе (был день зарплаты!!) и остаток на чеке почему то выдавало в долларах США 😃. Но со временем все устаканилось и я стал также пользователем кредитки "Двойной кэшбэк". По ней был неплохой, хоть и небольшой, но постоянный бонус на дом, ремонт, который из-за строительства мне был очень полезен. Кредитку данную я закрыл и потом ещё раз открыл, но уже ненадолго, так как осенью 2022 бонусная программа значительно ухудшилась. Также получал в ПСБ и военную пенсию. Пользовался и накопительным счетом. В целом неплохо, но банку есть над чем работать, например увеличить количество сотрудников работающих с физиками в своем единственном отделении в моем небольшом городе, приходилась при некоторых визитах довольно долго ждать своей электронной очереди, при этом сотрудники, работающие с юриками откровенно скучали. Также хотелось бы побольше лимитов на перевод СБП, например хотя бы когда открываешь накопительный счет или вклад, либо на снятие наличных, так как для многих это уже анахронизм с учетом развития онлайн сервисов, ходить в отделение, чтобы закрыть накопительный счет или вклад. 

За это время мобильное приложение значительно улучшилось, стали показываться МСС коды, которых ранее не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T21:17:46+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 25.09.2023 Оценка "5" перенесена после объединения отзывов.
ПСБ
ПСБ
2023-07-14T13:38:00+03:00
Уважаемый Yura72! Хотим поблагодарить Вас за то, что оставили положительный отзыв о банке. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше. Дополнительно сообщаем, что Ваши замечания переданы в профильное подразделение банка для рассмотрения возможности реализации. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка