Обман при открытии вклада дистанционно

14.07.2023 07:51
493
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 марта 2023 года открыла вклад дистанционно, через мобильное приложение банка сроком на 3 года с пополннием!!!

Пришла забирать дговор банковского вклада в офис- а в документах вклад оказался не пополняемый. Попробовала выгрузить договор из мобильного приложения - вклад также является непополняемым!!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-07-21T13:08:10+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 19.03.2023 между Вами и Банком посредством системы «Интернет-банк» (далее – Система) был заключен договор вклада «Мой Дом». На момент заключения указанного договора вклада существовала возможность выбора условий обслуживания вклада:  без пополнения и возможности частичного снятия средств;  с пополнением, но без возможности частичного снятия средств;  с возможностью пополнения и частичного снятия средств. При этом от выбора соответствующих условий обслуживания вклада зависел размер процентной ставки по будущему вкладу. Размер процентной ставки по Вашему вкладу соответствует размеру ставки по вкладу с возможностью пополнения. По результатам проведенной проверки было установлено, что копия заявления, предоставленная Вам в офисе Банка, не содержит информацию о возможности пополнения вклада. На данный момент Банком осуществляются мероприятия, направленные на внесение дополнений в заявление на открытие вклада. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка