Обман рекламы и менеджера

14.07.2023 10:05
1096
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу для того, что бы другие ИП не попались. Несколько лет назад была ситуация. Мне долго названивали менеджеры, что бы я открыл счёт в Сбере как ИП. С экранов всех телевизоров вещалось: БЕСПЛАТНОЕ ОТКРЫТИЕ И ВЕДЕНИЕ СЧЁТА! Менеджеры не раз по телефону утверждали то же самое. В конце концов решил открыть ещё один счёт для ИП. Пришёл в Сбер, всё обговорили с менеджером, всё бесплатно, тра-та-та... Я пояснил, что с физлицами не работаю, только по счёту с ИП или ООО, то есть наличку вносить не буду. Дополнительных никаких услуг тоже не надо. Менеджер - ОК! Распишитесь! Печать надо? не, только подпись! Расписался, печать не ставил. Счёт открыт. Уехал. Проверяю счёт через пару днеё, а у меня там сумма "минус", сумму не помню, но за 1000. Звоню в Сбер. Что по чём? а это, говорят, за заверение вашей подписи и печати! На вопрос: вы же утверждали, что открытие бесплатное!? Да, а заверение подписи и печати платное.... Вот такое враньё. Я сказал, что платить ничего не буду, так как это обман. Потом мне так же сказали, что со следующего месяца будет списываться сумма еще СМС оповещение! Хотя менеджеру я так же объяснял, что мне не надо оповещение, всё движение средств я вижу из другой программы. Доступ к личному кабинету счёта у меня пропал, а менеджеры всё звонили: вы являетесь нашим клиентом как ИП! Мне надо было давно написать отзыв, что бы меньше народа попадало на Сбербанковский сервис. Думаете кто то извинился за обман менеджера? Что случилось со счётом, закрыли его или нет, куда делась минусовая сумма я не знаю. Не удивлюсь, если расходы сняли с другого моего счёта, куда мне приходила пенсия. Поэтому сейчас, при любом упоминании Сбербанка в любом сервисе возникает только негатив. Сейчас происходит второй случай, когда приходится общаться со Сбербанком, заёмщик решил оформить ипотеку. Впечатления - крайне негативные. Не только у меня, а у заёмщика. Поэтому совет всем: хотите сберечь нервы и время - бегите от Сбербанка подальше. Рейтинг меньше 2-х о чём то да говорит.

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-14T13:08:24+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что связались с вами и предоставили комментарии по существу вашего вопроса. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-590314446542
2023-07-14T13:30:53+03:00
Да, по этому вопросу всё пояснили. Приятно общаться с таким менеджером, который может выслушать и признать, что есть ошибки отдельных сотрудников. Если бы вопрос решился сразу, когда возникла эта ситуация.... На тот момент все "покрывали" нерадивого сотрудника.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка