Благодарность сотрудникам банка

14.07.2023 10:37
233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Я бы хотел выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка в г. Соликамск Пермского края. Вчера моего отца "развели" мошенники на взятие кредитов. Один из кредитов был оформлен в вашем банке. Однако сотрудники банка самостоятельно после оформления кредита заблокировали счет (я не понял оснований, видимо были попытки сомнительных операций), а сегодня мой отец по моей просьбе пришел вновь в банк, объяснил ситуацию и закрыл кредит. Огромное спасибо за человечное отношение, за внимательность в работе и противодействие преступникам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-06T12:00:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени занял процесс обслуживания в отделении банка? Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Никита1234
2023-08-07T06:17:21+03:00
Добрый день. Обслуживание по времени заняло не более часа, учитывая суть обращения - очень оперативно, на мой взгляд. Сведения отправил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-17T14:19:46+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка