Блокировка банком карт, затягивание решения вопроса на несколько дней
Поная жуть.
09\07 сделал перевод денег. Перевод блокировали как подозрительный. Позвонил сотрудник их службы безопасности, поговорили, ну хорошо, ладно... но они блокировали мне все карты и все возможности проведения операций, даже внутри банка между своими счетами. Звонил несколько раз, никто не в компетенции решить вопрос. Обещали до 12\07
12\07 - ничего не поменялось, опять писал звонил, результат ожидаем никакой, обещали 13\07
13\07 - ничего не меняется, опять звонил, писал, получал вечные "мы огорчены что так вышло, подождите", решится 14\07
14\07 - день сурка....
Так как платеж был жизненно необходимым, пришлось платить с другого банка из средств которые были зарезервированы на платежи в бюджет, расчеты с банком, погашение обязательств по кредитным делам... Но уже 14\07 и ....
В итоге пришлост досрочно закрывать большой вклад с большим сроком и начислением процентов в конце досрочно с потерей всех процентов, чтоб не попасть на штрафы, технические овердрафты, порчу истории, хорошего вип-статуса клиента....
Опять подождите, ваш вопрос будет решен "завтра".
Если сегоня не решат, то реально напишу в Роспотребнадзор, благо вся переписка и запись голосового общения с банком у меня сохранена.
Полный ужас от общния с ничего не решающими операторами колл центра их служебной импотентции в решении вопросов. Лет 10 пользовался очень многими их услугами, теперь видимо не буду, а уж рекомендовать "это" виртуальное не стану называть заслуживающее для этого название - точно не стану ни кому.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Высокое качество поддержки и реальная выгода с Т-Банком!
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Т-Банка и особенно оператору Веронике за профессионализм, отзывчивость и высокое качество обслуживания. 2 августа в 10:33 я обратился...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...