Внесла платеж в день платежа, но система выдала просрочку

Добрый день! У меня в "Драйв-Клик" Банке оформлен автокредит.Ежемесячный платеж ежемесячно 7 числа каждого месяца. Автокредит от 8 февраля 2022 г . За весь период у меня не было ни одной просрочки ,все платежи я вносила вовремя , что видно на отчёте ,полученным из моей кредитной истории . 

Но , 7 июля 2023 возникла непонятная ситуация! Я как всегда внесла платеж 7 числа ( 7 июля 2023 г.) в полном объеме , но в приложении банка отразилась ,что у меня просроченная задолженность,хотя денег на счету хватало для платежа ,и было даже больше на 200 руб с копейками. 

В связи с этим фактом я позвонила в "Драйв Клик Банк " , но сотрудница банка меня успокоила ,и заверила ,что все хорошо,что это техническая ошибка и денег на счёт достаточно для платежа. 

Когда я у нее уточнила НЕСКОЛЬКО РАЗ - не отразится ли данная техническая просрочка в моей кредитной истории, сотрудница меня заверила,что НЕТ !!! 

В итоге, сегодня я решила проверить свою кредитную историю, заказала отчёт , и обнаружила ,что за 7 июля 2023 г по автокредиту в "ДрайвКлик Банке " у меня отражается просроченная задолженность , и что я оплатила всего 71 руб вместо положенного платежа! Но это абсолютно не соответствуют истине ! Поскольку,как я уже указала выше ,я внесла платеж в полном объеме ( + 200 р сверху) в срок ,а именно 7 июля 2023 г. Что можно отследить по выписке,где отражена информация о том,что я вынесла деньги в срок . 

Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку с момента оформления автокредита , я ни разу не допустила ни одной просрочки ,и в этот раз ,так же внесла деньги в срок - 7 июля 2023 г. Но ,в связи с тем,что в приложении банка произошла техническая ошибка , деньги на счету не списались в положенный срок, в связи с чем ,возникла просроченная задолженность, данные о которой были переданы в Бюро Кредитных Историй , в в связи с чем у меня снизился кредитный рейтинг со среднего на низкий ,и теперь в кредитной истории отражается просроченная задолженность,которая опять же - возникла НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ !!! 

В ближайшее время я планирую брать ипотеку , поэтому,мне очень важно,чтобы у меня было хорошая кредитная история, и кредитнвй рейтинг. Поэтому, убедительно прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, исправить данную ошибку , отозвать данные о просроченной задолженности из всех Бюро Кредитных Историй,с которыми сотрудничает "ДрайвКлик Банк" . Поскольку, уточню уже раз , я внесла платеж в срок -7 числа (7 июля 2023 г) , ни разу не допустила ни одной просрочки с момента оформления автокредита, а также,в связи с тем,что возникла внутрибанковская техническая ошибка , в связи с которой по моему кредиту возникла просрочка . Т.е моей вины здесь абсолютно НЕТ ,и сотрудница "ДрайвКлик Банка" 8 июля в нашем телефонном разговоре меня в этом убеждала ,не раз делая акцент на ли ,что возникла техническая ошибка ,я деньги внесла в срок и , что все будет в порядке, из-за данной ошибки моя кредитная история и кредитный рейтинг испорченны не будут ! ( телефонный разговор можно прослушать в записи ).Прошу решить данный вопрос и исправить ошибочные данные, которые возникли по вине банка , в моей кредитной истории!