Зарплата не пришла, а списание возможно

14.07.2023 15:33
1038
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет предана исключительно этому банку. Другими картами не пользуюсь. Неоднократно отстаивала позиции, что это лучший банк, который у нас есть.
Видимо мне и прилел бумеранг за такое вранье. Вчера ночью Сбербанк заблокировал мне карту и удалил аккаунт в Сбербанк Онлайн. Все накануне поездки с детьми в другой город. Карту перевыпустили, спустя сутки активировать ее не удалось, но банк уверил меня, что заработная плата придет и я смогу снять ее. Не смотря на то, что на работе мне поли на встречу и согласились выдать зп один раз через кассу, по настоянию банка, что "Все будет хорошо", я отказалась. тем более в этот день выезжать в офис мне было не удобно. И вот всем приходит зп, а мне спустя час нет. Накануне за день с меня списали 166 рублей (как мне объяснили, это за метро) в день зп тоже списалось 166, только вот зп так и не поступила. Очень интересный момент, что списать с карты деньги они могут, а вот зачислить мне зп, активировать карту, чтобы я могла перевести деньги, это сделать банк не может. Не смотря на преданность и зарплатный проект в Сбербанке, желание уйти от него как никогда высоко.
Да и вопрос к квалификации операторов банка оставляет желать лучшего. Одна мне говорит "запроситеплатежное поручение, мы можем узнать, где деньги", а вторая говорит, что так нельзя. Испорченная поездка, я одна с детьми без денег. Лучше ситуации не придумать

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-18T10:10:36+03:00
Здравствуйте! Если у банка есть сомнения, что операцию проводите вы, ее могут приостановить. Это нужно для того, чтобы защитить ваши деньги. Прошу отнестись с пониманием! СберБанк Онлайн разблокировали. Карту перевыпустили, ее разблокировать не получится. Коллеги выдали вам наличные в офисе. В работе сотрудников нашла ошибку, с ними провели беседу. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка