Нет обратной связи по заявке на ипотеку 2 недели!
Здравствуйте!
Я, М-на О. И. , как созаемшик моего супруга подали заявку на ипотеку в банк через сайт, менеджером назначена Ч-ва Наталья. На этапе рассмотрения объекта недвижимости менеджер пропала, на звонки отвечает через раз, информацию не дает, обещает перезвонить , но не перезванивала ни разу!
Квартиру подобрали в г. Тольятти, но менеджеры в офисеинашего города не могут заниматься нашей заявкой, все претензии к ипотечной группы Москвы.
Я позвонила на горячую линию банка 11.07.2023, писала на электронную почту 12.07.2023, но мне так и не перезвонили
Сегодня, 14.07.2023 г. снова звонила Ч-ой Натальи, на вопрос , что с нашей заявкой , она ответила: "на рассмотрении объекта, вам перезвонят". На вопросы: у кого на рассмотрении, в чем проблема а, какие сроки на ответ", ответ Садовой был один: вам перезвонят.
И что в итоге? Никто не перезвонил. Как такое может быть в банке? Неужели банк не заинтересован в клиентах, которые готовы внести первоначальный взнос более 70% за квартиру?
Ответили бы отказом, мы бы заявку подали в другой банк. А теперь мы теряем квартиру, тк продавец слишком долго ждет.
Кроме того, 26.06.2023 г. нами была оплачена оценка недвижимости.
Брать ли ипотеку в этом банке? Однозначно, НЕТ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди
10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу...
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...