Не смогли открыть виртуальную карту

Уважаемый User-164214470743! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв мы не оставили без внимания. Виртуальная карта - это банковская карта без пластика (физического носителя). Она является удобным и безопасным инструментом для оплаты покупок в Интернете и помогает защитить денежные средства на счете от мошенничества, т.к. у нее свои уникальные реквизиты. Виртуальную карту можно оформить Клиентам Банка без посещения офиса. Согласно условиям предоставления и использования карты по программе "Дебетовая карта", виртуальную карту можно оформить Клиентам Банка с 18 лет. В Ваших персональных данных указана дата рождения 18.05.2007 г., в связи с чем выпуск не представляется возможным. Касательно Ваших обращений в Чат Банка видим, что сотрудники пытались помочь в решении Вашего вопроса, но, к сожалению, нами были выявлены недочеты. Мы подробно разобрали отзыв с сотрудниками и приняли меры, чтобы подобных ситуаций более не повторялось. Дополнительно хотелось бы сообщить, что уже сейчас Вы можете оформить в нашем Банке Сберегательный счет, а также пластиковую карту к нему, при обращении в отделение. Но ещё у Вас есть возможность выпустить виртуальную карту по программе "Пушкинская карта" с помощью портала "Госуслуг". При этом заметим, что денежные средства на "Пушкинской карте" не являются личными средствами Клиента, а являются государственной субсидией, направленной на приобретение билетов на культурные мероприятия. Это социальная программа от государства, а "Почта Банк" является партнером, который выпускает карту. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".