Бездарный сотрудник. Бездарный БАНК!
Обратился с абсолютно банальным вопросом в чат приложения ВСЕ КАРТЫ, робот выделил мне супер "компетентного" сотрудника К-ну Александру. Вопрос был в том, почему мне не начислен обещанный кеш бек по покупке у партнера ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. 20 минут эта Александра задавала мне вопрос про ОЗОН. Я ей 20 минут отвечал, причем тут ОЗОН. Потом до нее о чудо, доперло, что я не про ОЗОН спрашиваю-то, хотя и скрины присылал к своему вопросу, и цитировал, но она упорно меня спрашивала про ОЗОН! Когда наконец дошел мой архи сложный вопрос до этой особы, она начала спрашивать, какой же у меня все-таки теперь вопрос, а вопрос вы написан выше. Когда и на это я ей ткнул, она спросила, где я покупку совершал, я сказал - на сайте, своими деньгами, а не в рассрочку. В карточке партнера написано, что оплата картой на сайте невозможна. Что за бред, если я покупку совершил и успешно, а у нее все равно невозможно. Однако кеш бек так мне и не был начислен, 6%.
Требую немедленно провести обучение этой Александры, а мне начислить положенный кеш бек. Нет в карточке исключения о неначислении за оплату на сайте. А надпись, что оплата картой на сайте невозможна, не имеет к кеш беку НИКАКОГО отношения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...